失礼な態度に怒らない方法
「失礼な行為への怒り」をコントロールするための２つのアプローチをご紹介します。
😤 きっかけとなった体験
ミーティングで、ある方の失礼な発言に感情的に反応してしまい、自分の冷静さを失った行動にショックを受けました。
脳の予測システムを理解し、怒りの発生を防ぐ方法
脳の進化的観点から怒りの本質を理解し、別のアプローチを探る
🧠 アプローチ１：脳の予測システムへの介入
脳は予測する器官
脳は予測する器官です。例えば料理を味見するとき、脳はその味を予測します。そして実際の味が予測より薄かった場合、調味料を足すなどして予測と現実との差を埋めようとします。
予測システムの例：
- 味見の場合： 予測より薄ければ調味料を足す
- 重さの場合： 予測より重ければ筋肉を調整し、次回のために予測データを更新
この「予測を書き換える」方法には、いくつか問題点があります：
ミーティングの発言をあらかじめ予測することが難しい
「そんな失礼な発言はあるべきではない」という信念が予測を上書きし、結局怒りを感じてしまう可能性
ネガティブな出来事を予測しすぎると、自分の感情や行動までネガティブになりかねない
🐒 アプローチ２：「群れの理論」で怒りを裁く
群れの中での生存戦略
私たちの脳は、野山を駆け回り、群れで生きていた時代に進化しました。群れの中で上位に立つことは、食べ物やパートナーを得るために有利に働きました。
群れの中での地位を下げることは生存の危機ですので、脳は全力でこれを阻止します。このときに脳が使用するのが怒りというパワフルな感情というわけです。
🎯 現代社会での逆転現象
現代社会においては、怒りをぶつけることのほうが、えさやパートナーを失う可能性が高いといえます。
つまり、状況によっては脳のOSがあるべき反応と逆に働いてしまうのです。
失礼な態度を行う人を群れの理論で理解
失礼な態度＝相手の立場を低くすることで、自分の立場を上げようとする試み。無礼な人も、怒る人も、えさとパートナーのためにいがみ合っているとしたら、これはもうサル山の猿と同じです。
✨ 魔法の言葉による感情制御
怒りの正体を知ってしまえば、理性的に対応することが可能なはずです。
これが私が怒りが出そうな場面で、自分に言い聞かせている言葉です。
📝 実践例：2つのケーススタディ
ケース１：飛行機搭乗での割り込み
飛行機の搭乗待ちで、ある夫婦が私の前に割り込んできました。彼らはCグループのチケットなのにBグループの列に並んでいて、搭乗直前にそれに気づきましたが、Cグループの列に並び直すことをためらい、そのまま隙間のあった私の前にスライドしてきたのです。
「群れの理論」による分析：
- 列の最後尾に並び直す = 群れの最下位に位置すること
- 餌もパートナーも得られない最下位 = 生存の危機
- それを恐れる脳が反射的に割り込み行動を選んだ
結果： その夫婦に憐れみさえ感じ、怒りを発動する必要がなくなりました。
ケース２：車線変更での妨害行為
前方の駐車中の車を避けるため、かなり前からウインカーを出して右車線に入ろうとしました。しかし後ろのタクシーが１台分あったスペースを少しずつ詰めて私をブロックしてきました。
こう考えるとなんとも滑稽に思えてきました。その運転手が、気の毒なサル山のお猿さんに見えてくるのです。
結果： 今回も怒りを制御することに成功しました。
🌟 まとめ
この「群れの理論」による怒りの制御法は、私にとって意外なほど効果的でした。
相手を責める代わりに、その人の本能的な行動を理解することで、怒りが憐れみや冷静さに変わります。
次回、失礼な態度に遭遇したら、ぜひ試してみてください。
